• ID：26572
• 年代・性別：30代女性
• 住所：東京都杉並区
• 職種： ヘルプデスク

経歴概要

大手通信会社やケーブルテレビ会社で、エンドユーザー向けテクニカルサポート業務を約7年経験。その後、集合住宅向けISPサービスなどを展開する会社で、社内ヘルプデスク業務（キッティング、トラブル対応など）とネットワークエンジニア（エンドユーザーサポート対応、資料作成、ネットワーク設計・構築、IT機器選定など）を担当した（約3年）。
直近はゲーム開発会社でエンドユーザーからの問い合わせ二次対応（クレーム対応含む）、一次対応者のクオリティチェック、テンプレート作成などを経験した（2年5ヶ月）。

アピールポイント

エンドユーザー向けのテクニカルサポートやクレーム対応なども経験されており、コミュニケーション能力が非常に高い方です。

就業形態

月曜〜金曜のうち週3日、11：00〜19：00（実働7時間）

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